Sık Sorulan Sorular

Provizyon işlemi araç kiralama esnasında uygulanan bir prosedürldür. Kiralama esnasında ardınızdan gelebilecek herhangi bir trafik cezası , köprü geçişi , otoban kullanımları veya diger ek ücretleri koruma altına almak için uygulanır. Provizyon iptalleri araç iade gününüzün ertesi günü bankaya faks çekilerek , 2 ila 15 iş günü içerisinde iptali sağlanır.

Kaza durumunda can güvenliğini sağladıktan sonra paniklemeden, kaza çift taraflı ise kaza tespit tutanağı ; kaza tek taraflı ise polis, jandarma tutanağı gereklidir. Araçlarınızı teslim alırken kaskosunun durumu hakkında detaylı bilgi alınız.

Online araç kiralama işlemlerinizi anasayfa üzerinde bulunan alandan araç alış ve teslim yerinizi, tarih ve saatinizi belirleyerek, güncel uygun araç listesini görüntüleyebilirsiniz. Kola ve hızlıca online rezervasyonunuzu tamamlayabilir ödemesini anında online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Araç kiralamalarında ehliyet ve yaş sınırı araç sınıflarına göre değişkenlik gösterebiliyor. Ekonomik sınıf araçlar için veya üst segment araçlar için yaş sınırlarını, online rezervasyon yaparak araç bilgilerinin yazdığı kısımdan görüntüleyebilirsiniz.

Aracınızı teslim alırken, çoğu araç kiralama şirketi, adınıza düzenlenmiş ve bankacılık kurumu tarafından verilmiş geçerli bir kredi kartı ve kredi tutarı (depozito) için yeterli bakiye talep edecektir.

Rezervasyonunuzu Oluşturduğunuz Anda Tarafınıza Ön Onay Maili Sistemimiz Tarafından Ulaşacaktır. Daha Sonra Müşteri Temsilcilerimiz Size Telefonla Ulaşarak Bilgilerinizi Teyit Ettikten Sonra Tarafınıza Konfirmasyon Maili Göndererek Onayınızı Alacaktır.

Şirketimiz Bünyesinde Çalışan Araçlarımızın Tamamı Emniyet Genel Müdürlüğünün Kış Lastiği Uygulamasını Göz Önünde Bulundurarak 1 Aralık-31 Nisan Tarihleri Arasında Araçlarımızın Tamamına Lassa Kış Lastiği Takılmış Olup Müşterilerimizin Can Güvenliğine Önem Vermektedir.

Kaza Durumunda; Size Verilen Acil Yardım Numaramızdan Müşteri Temsilcimize Ulaştığınız Anda Müşteri Temsilcimiz Olay Yerine Gelip Kaza Raporu Düzenleyip Kaza Yapan Araç Servise Alındıktan Sonra Firmamız Bünyesinde Çalışan Ukeme (Yedek) Aracımızla Seyahatinize Kaldığınız Yerden Devam Etmenizi Herhangi Bir Mağduriyet Yaşamamanızı Bildiririz.

Hayır Kaza Durumunda Alkollü ve Ehliyetsiz Olmadığınız Durumlarda Aracın İş Kaybını-Değer Kaybını ve Serviste Kalan Süreçle İlgili Herhangi Bir Ödeme Tarafınızdan Talep Edilmemektedir.

Evet Araç Kiralamada ve Kaskolu Araç Kiralamada En Önemli Hususlardan Biriside Ölümlü Sakatlamalı ve Yaralamalı Kazalardır. Bu Durumlarda Aracımızın Ferdi Trafik Sigortası Belirli Bi Limite Kadar Ödeme Yapmakta Olup; Araç Kiralayan Sürücüye Açılan MANEVİ ve MADDİ Tazminat Davalarında Kaskomuz Tarafından Kuruşuna Kadar Ödemekte Olup Kiralama Yapan Müşteriden Firmamız ve Anayasa Mahkemeleri Herhangi Bir Alacak Talep Etmemektedir.